Come affrontare l'atteggiamento che i backup non sono importnti?

Ho notato al mio posto di lavoro che c'è un atteggiamento che i backup non sono molto importnti (certamente, lo sviluppo / test si verifica prima di qualsiasi forma di strategia di backup è in atto).

Poiché il resto del mio team non sono amministratori di sistema / manca la conoscenza del sistema come me, le considerazioni di backup / recupero di emergenza sono parlati, ma non vengono implementati. C'è un atteggiamento che, perché niente è andato storto (ma una cosa trascurata è la cancellazione accidentale), allora non dobbiamo preoccuparci troppo dei backup.

Come affrontare questa cultura? Sono sicuro che deve essere comune?

Grazie

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    La colpa e gli scenari di disastro straordinari sono un buon inizio, ma nulla insegna come un vero disastro appena sfuggito attraverso sforzi eroici. Ci sono voluti un paio di anni per convincere i poteri che le nostre librerie a nastro hanno bisogno di sostituire. Ci sono voluti troppi sforzi e non abbiamo ottenuto quello di cui avevamo bisogno (abbiamo dovuto accontentarsi di SDLT320, non potevamo permettersi LTO), ma alless era meglio. Ogni volta che TPTB ottiene una lepre selvaggia deve essere completamente replicata! Deve avere un sito hot-backup! abbiamo debitamente bilanciato quello che sarebbe costato e each volta che decidono che non possono permetterselo.

    Tranne il turno più recente. Per una meraviglia hanno deciso che l'arrays di storage a livello medio potrebbe get la replica live. Il livello superiore è … aspettare la sua sostituzione, se a tutti. Il livello inferiore è sceso dalla parte posteriore del bilancio.

    Ci vuole costante sforzo e è molto stanco nel lungo raggio. Finora non abbiamo ancora avuto un disastro educativo.


    Più in generale ci vuole l'educazione e la perseveranza. L'istruzione per i fattori di rischio e la probabilità delle stesse (nota anche come "gestione del rischio", dovrebbero insegnare quel tipo di cose nelle scuole di business), nonché le mitigazioni e i costi. Se wherete andare là, elaborare un rapporto dettagliato di esattamente come avvitato la società è se un probabile caso di disastro arriva e quanti soldi sarebbero perduti non affrontando il problema è un buon inizio. Questo sta facendo il loro lavoro per loro, ma a volte devi fare per get la cosa giusta.

    Purtroppo, ancora non aiuterà se decidono di essere solo spaventare e ignorarti. Alless ora hai un sentiero di carta che ti mostra di sapere del problema, di aver cercato di attenuarlo, ed è stato negato, in caso di disastro reale. Avere una mancanza di prossima visita? Ripassate di nuovo quel rapporto e scoprite se il colore rosa si è ancora sfregato dai bicchieri.

    Ho incontrato questo atteggiamento più di quello che vorrei vedere nella mia carriera professionale di consulenza.

    Su tutto quello che puoi fare è tentare di educare il cliente sul perché la sua importnza. Speriamo che ascolteranno e decideranno le cose giuste da fare. In ultima analisi, è la loro decisione dopo buona o ctriggers.

    Ciò che è accaduto in un caso, è stato con un avvio con tutto su una macchina, inclusi un paio di database Oracle, nessun backup e non volendo submit il tempo e lo sforzo per generare tali. Era solo affascinante quanto velocemente questa società cambiasse le proprie menti una volta che il loro sistema primario avesse un problema hardware (non disco). Sono stato anche sorpreso dal fatto che un autore di libri di sito web significativo che fosse proprietario parziale consentisse a questa situazione di accadere e continuare.

    Questa è una discussione che richiede il coinvolgimento della leadership aziendale, inclusa la gestione del rischio se lo si dispone. Un buon modo per avviare la discussione è fornire un riepilogo esecutivo dei servizi di backup che state fornendo ora e chiedere loro il coinvolgimento nel determinare se il servizio soddisfa i requisiti operativi e legali.

    Prep per l'incontro documentando il servizio di backup … alcune cose da considerare:

    • Che cosa viene eseguito il backup?
    • Cosa non viene eseguito il backup?
    • Quanto spesso viene eseguito il backup?
    • Qual è lo schema di conservazione?
    • Cosa costa mantenere questo servizio each anno? (licenze, hardware (ciclo di vita), ecc)

    Sia onesto con where il servizio sta ora, non import come potrebbe riflettere sulla professionalità dell'IT o l'inattenzione della leadership aziendale all'argomento. E 'importnte che sia fatto bene e una buona leadership aziendale lo speriamo di riconoscere e di apprezzare il fatto che tu stai cercando di portre un livello trasparente di gestione al process. Inoltre, un esame onesto spesso port giusto la giusta quantità di realtà per la leadership esecutiva per realizzare un.) Che devono essere impegnati, e b.) Si paga per il livello di servizio che si ottiene.

    Durante il progetto (sarà uno), documentare tutto. Documentare le esigenze aziendali, documentare l'implementazione tecnica, scrivere un accordo sul livello di servizio e get la firma della leadership aziendale dopo l'implementazione.

    In bocca al lupo.

    Se vuoi che cambi la loro mente, costringerli a firmare la stessa carta, where li informi che devono fare il backup e che tu non sei responsabile in caso di disastro. Di solito la gente non vuole iscriversi e cominciare a pensare. Torna 2-3 giorni dopo (se non troppo tardi)

    Trova alcuni dati che sono importnti per loro, ma non è supportto e spostalo poi aspetta e vedi quale sia la reazione.

    Ho avuto alcuni dipartimenti il ​​cui primo suggerimento di "ottenerlo" è stato quando sono stati in piedi alla fine della mia scrivania con un computer porttile di fumo chiedendo se c'è qualche modo che posso get i dati via.

    C'è un punto in cui tutto quello che puoi fare è avere una politica in vigore che indichi che cosa sarà eseguito il backup, quando verrà eseguito il backup e chi è la responsabilità di mettere i dati in quella posizione, al di là di quello che devi assumere gli utenti prendi una piccola responsabilità – che alcuni non lo faranno, ma c'è sempre un hardcore che ti aspetta di pensare letteralmente a loro.

    Suggerimenti per Linux e Windows Server, quali Ubuntu, Centos, Apache, Nginx, Debian e argomenti di rete.