Dell PowerEdge R720xd bloccato nel BIOS

Ho un Dell PowerEdge R720xd che si blocca nel BIOS durante l'avvio. Ha ottenuto con successo la schermata "configuration della memory" e "configuration di iDRAC", ma una volta che mostra la versione "CPLD: 103" con le varie versioni del motore di gestione, si blocca.

Non vengono visualizzati messaggi di errore.

Ciò è avvenuto quando abbiamo provato ad aggiungere RAM aggiuntiva alla macchina. Da allora abbiamo provato a riposizionare la nuova memory che ha portto allo stesso problema. Poi abbiamo tolto tutta la nuova memory e il problema persiste. Abbiamo anche provato a premere F2 per entrare nel programma di installazione del sistema, ma solo indica "Entrare nel programma di installazione" e si blocca allo stesso punto.

Qualcuno ha visto questo problema prima o ha qualche idea su cosa provare a seguire?

AGGIORNARE

Dopo aver risolto i problemi e cercato di isolare il problema (spogliando le cose in una singola CPU e singolo DIMM, lo stesso problema, scambiandosi all'altra CPU e un diverso DIMM, lo stesso problema), il supporto Dell verrà in output per scambiare la scheda di sistema.

AGGIORNAMENTO 2

Il problema è stato risolto dopo che Dell ha scambiato la scheda di sistema.

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Ho avuto questo problema. Il problema è iDrac 7 o il controller di ciclo di vita. Ho aggiornato entrambi i loro ultimi firmware senza alcun risultato. Se è ansible accedere a iDrac e controllare il controllore LifeCycle, trovenetworking una divisione CPU per 0 errore. Ciò si verifica durante il process di avvio a causa del buggy (leggere che la scarsa) programmazione che provoca un block quando si effettua un inventario dei diversi elementi collegati alla macchina.

Fortunatamente, l'unica soluzione è facile, scolbind la macchina dal proprio KVM, generalmente il MONITOR è il colpevole (che il cavo VGA BLU provoca il block del sistema.). Purtroppo, per la maggior parte degli individui, questo non è un soluzione ragionevole.

Ho un Minicom 232 IP KVM. Come Dell è così incapace di consentire una simile vigilanza nel proprio codice responsabile per l'avvio del sistema è al di là di me.

Altre cose da notare:

  • Non ci sono aggiornamenti Dell che risolvono questo problema
  • Molti tecnici Dell non hanno idea di questo problema – è raro
  • La maggior parte dei tecnici Dell deciderà di sostituire la scheda madre – questo è inutile e non risolverà il problema della radice, anche se probabilmente il server verrà avviato in quanto la maggior parte degli individui lo rimuoverà dal rack o utilizza una stazione di caricatore quando si effettua la sostituzione della scheda madre.
  • È ansible ricolbind il KVM dopo l'avvio del controllore LifeCycle.
  • Se si collega un altro monitor alla port VGA anteriore, il sistema si avvia come normalmente.
  • Se dovrai riavviare il server per qualunque motivo e il KVM è collegato, non tornerà indietro. Inoltre, iDrac allora non risponde, richiedendo le mani sulla posizione per rimuovere manualmente i cavi KVM e riavviare il server.

Guardate anche i ponticelli NVRAM. Se il ponticello è impostato su 2-3, causerà lo stesso problema.

Spostare il jumper su 1-2 e riavviare. Il sistema si avvia come normale

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